近40年来,我国人均GDP从281美元增长到超过1万美元,随着收入的不断增长,消费者的消费需求也进一步扩大,且更加多元化、个性化。这一系列的变化,对消费企业提出了更高的要求。无论是成熟品牌还是新锐品牌,都需要在增长策略上做出调整,既要进行业务创新以寻找增量,又要在基本盘部分提质增效。这些诉求倒逼品牌必须具备数字化能力,尤其是营销侧,更要重视布局私域、实现营销合一。
在这样的背景下,云徙科技深刻洞察到,对消费者进行圈层运营已成为品牌增长的关键。面向成熟品牌,主张增加对大C的经营,在基本盘外进行业务创新,以增量提升市场渗透率;面向小b,通过新产品、新工具、新利润助力其构建新的销售通路;对于新锐品牌,云徙科技则致力于扩大私域交易占比,提升大盘经营质量。
云徙科技大C私域运营全景规划
大C私域运营的重要性
在探讨大C私域运营之前,云徙首先需要明确“大C”的定义。大C,即兼职销售品牌产品赚取佣金,背后拥有人脉资源的影响力圈层,如政企一把手或高层、社会上的KOL、KOC以及大批量采购决策人等。在传统渠道规模拓展逐渐见顶,基本盘生意增长遇到瓶颈的当下,由品牌方直接运营大C及大C可触达的高价值人脉资源,这种业务模式已经越来越重要。
白酒行业与大C私域运营的天然适配
云徙科技发现,采用大C私域运营的品牌主要具有以下几点共性:一是渠道分销为主,传统渠道分销生意占比高达80%以上,但增长逐渐放缓或遇到瓶颈,开始探索增量业务;二是重服务体验,用户购买决策前需要经过充分的体验及感知;三是销售链条长,需要在两次以上的交互中完成销售目的,交互节点较多,转化链条相对较长。
因此,高客单价升级品类,如次高端白酒、高端白酒、洋酒、营养调理品、保健品、医美等产品和服务模式升级的高客单价新消费品类,就非常适用于这种模式。白酒行业作为其中的代表,其天然的人脉资源依赖、重服务体验以及较长的销售链条,使得大C私域运营模式在白酒行业中具有天然的适配性。
白酒大C私域运营的方法论
对于白酒大C私域运营,云徙科技经过长期实践,沉淀出了一套行之有效的方法论。即通过数字化活动、场景化交易以及大C权益在线这三个方案,来覆盖其从拉新到培育再到转化的全旅程。
云徙白酒大C运营解决方案
数字化活动
云徙科技将大C参加活动的邀请、转邀、报名、互动等在线化,提高活动参加人员的触达率和留资比例,从而提升销售人效。具体来说,云徙科技通过品鉴会、宴席、名酒进名企、品酒大赛等事件营销来实现这一目标。这些数字化活动不仅提高了大C的参与度,还为品牌方提供了宝贵的数据支持,以便更好地了解大C的需求和行为习惯。
大C权益在线
将大C的培育过程在线化,覆盖大C经营的全周期,从而提升大C运营团队的效能,并使费用投放的ROI可量化、可看、可提升。具体而言,云徙科技首先为大C制定档案,为不同的大C建档、打标签、分类,并配置相应的权益、分佣和做配额管理等。其次,通过私宴、节日赠酒、邀约好友、返利/分佣以及定制产品等方式,对大C进行培育。这种在线化的培育方式不仅提高了效率,还增强了大C对品牌的忠诚度和归属感。
场景化交易
在大C培育过程中,云徙科技通过场景化交易二维码快速动销,实现快速见效。比如扫码购酒、渠道购酒、内部推广人、产品推荐官、分佣设置等,都是云徙科技在场景化交易方面的创新实践。这些场景化的交易方式不仅提高了大C的购买便利性,还为品牌方开辟了新的销售渠道和增量空间。
实践效果与展望
通过真实客户场景的演练和实践,云徙科技发现这套方法对白酒品牌构建大C私域、进而提升整体业绩具有非常显著的效果。不仅提高了大C的活跃度和忠诚度,还为品牌方带来了可观的增量销售和市场份额的提升。
未来,云徙科技将继续深耕白酒行业的大C私域运营领域,不断探索和创新更适合白酒品牌的大C运营策略和方法。同时,云徙科技也将积极拓展其他高客单价升级品类的大C私域运营业务,为更多品牌提供数字化、场景化、在线化的大C运营解决方案。
结语
在消费升级和市场竞争日益激烈的背景下,白酒行业的大C私域运营已成为品牌增长的关键。云徙科技作为领先的数字化服务提供商,通过数字化活动、场景化交易以及大C权益在线等创新方案,为白酒品牌提供了全方位、全周期的大C运营支持。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
关键词:
- 白酒大C私域运营指南:云徙科技的创新策略与解决方案
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