在当前经济形势下，小微企业融资面临诸多困境。银企信息严重不对称，小微企业普遍缺乏有效抵押物，尽管目前已出台多种利好政策，但在实际执行中可能存在落实不到位、配套措施不完善、融资渠道较为狭窄等问题，这些因素共同导致小微企业融资难、融资贵，限制了小微企业的发展壮大。

近日，平安融易咨询三中心迎来一位特殊客户。该客户经营着一家培训教育机构，作为公司长期合作的优质客户，因企业发展急需资金注入，向平安融易申请抵押贷款。然而，其抵押房产房龄超过了总部政策要求，按照常规需降低贷款额度处理，这让客户的资金需求难以得到充分满足。

得知此情况后，平安融易北京分公司展现出高效的服务响应与责任担当。他们详细了解该客户企业的经营状况、发展潜力及此次资金需求的紧迫性，凭借充分的论证与积极争取，最终为客户成功争取到公司政策支持，在合理范围内保障了客户的资金需求，帮助其培训教育机构顺利获得发展所需资金。客户对此次融资非常满意，对平安融易品牌表示认可，在放款后，携家人亲自到平安融易北京分公司，送上锦旗，以表谢意。

值得一提的是，此次成功沟通协调不仅解决了该客户的燃眉之急，更对公司政策优化起到了积极推动作用。通过此次案例，平安融易为以后具有同样资质的客户适当放宽了政策要求，完善了业务服务体系，为更多小微企业融资开辟了更灵活的通道。

目前，平安融易开通了多款信贷产品，大大满足了不同行业小微企业主的用款需求。同时，平安融易在数字化赋能层面，平安融易北京分公司大力推行AI智能贷款解决方案“行云”，以科技创新提升金融供给质效，在确保交易安全的情况下让整个借款流程尽可能地简单、流畅。据了解，“行云”方案通过人工智能为核心，实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低了等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。在经营赋能层面，针对小微群体规模小、资源少、营销能力弱、经营观念落后等经营短板，平安融易北京分公司充分运用“陆店通”和“陆慧融生意通”等小微数字化经营平台和工具，通过“线上工具+线下顾问”方式，赋能小微群体的经营能力，助力小微企业主提升经营韧性。

一直以来，平安融易北京分公司始终将助力小微企业发展视为重要使命，积极践行社会责任。此次事件正是其服务理念与责任担当的生动体现。未来，平安融易北京分公司将继续深耕小微企业金融服务领域，不断优化服务流程与政策体系，以更优质、更灵活的金融服务，为小微企业发展注入强劲动力，为实体经济繁荣贡献力量。

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