近年来,许多社区居民普遍反映,随着居住年限的增加,房屋内部逐渐出现各种各样的小问题,比如水龙头漏水、门窗密封不严等等。这些看似不起眼的小毛病,却极大地影响了居住的舒适度。居民自行寻找维修师傅困难重重,不仅难以找到可靠的工人,而且在沟通维修细节、确定上门时间等方面也会耗费大量的精力,给日常生活带来诸多不便。

为了帮助居民解决这些烦心事,自2024年8月起,北京链家携手贝壳旗下整装品牌——被窝整装,共同推出“公益维修”服务,该服务聚焦于门窗密封打胶、五金维修固件、水电检测等与民生息息相关的细微之处,免费为居民排除漏水漏电等安全隐患,并提供免费量房、房屋体检等服务,实实在在为居民排忧解难,提升居住体验。

被窝维修师傅到居民家中进行维修

插座接触不良的问题困扰了张先生一家长达三年之久。每次使用电器时,插座都会发出刺啦刺啦的声响,一家人为此忧心忡忡,生怕发生意外。张先生曾多次通过某平台聘请维修人员上门维修,但问题总是反复出现。在一次北京链家组织的社区活动中,张先生了解到北京链家与被窝整装推出了免费上门维修的公益服务,便立即上前咨询。

链家经纪人向张先生介绍道,“被窝的师傅活跃在北京的各个社区,为很多居民家提供过装修服务,所以我们链家与被窝一起合作,为大家提供公益维修服务。师傅手上有现成的装修材料,像没用完的玻璃胶、PVC管等等,在为居民维修吊顶灯、更换水龙头时可以充分利用。”

于是次日,在链家经纪人的陪同下,被窝维修师傅张腾飞来到张先生家。经过仔细检查,发现是插座底盒螺丝滑丝。张师傅一边耐心解释问题所在,一边熟练地从工具包中取出一个银色小垫片,迅速进行更换。凭借娴熟的技术,张师傅很快拧紧螺丝,插座恢复正常,困扰张先生一家多年的 “定时炸弹” 终于被拆除。解决了心头大患的张先生感慨地说到:“之前参加过北京链家的社区活动,公益维修的服务真是贴近咱们百姓生活,实实在在地帮我解决了困扰很久的居住问题。”

被窝维修师傅为居民解决生活“小烦恼”

“梁阿姨,您家窗户漏风是因为密封胶条老化,我重新打一遍胶就能解决。” 被窝维修师傅一边用工具仔细刮去老化的胶条,一边轻声解释。自从体验过公益维修服务后,78岁的梁阿姨如今遇到任何维修难题,都会第一时间联系北京链家经纪人寻求帮助。在居民梁阿姨眼中,无论是门把手松动、窗户漏风,还是灯忽明忽暗,只要她找到链家经纪人登记预约,北京链家都会尽快调配资源,安排被窝维修师傅携带材料上门维修。

北京链家银领国际店经纪人刘玉明经常和被窝维修师傅一同穿梭在各个社区,为居民提供窗户、厨房水池、卫生间浴室打胶等维修服务。回忆起过往经历,刘玉明感慨道:“去年冬天,我得知有位老人因为家中窗户漏风受寒感冒了,从那以后,每次入户维修,我都会格外留意窗户的胶条情况,仔仔细细多看几眼,确认胶条密封严实,没有漏风隐患,心里才觉得踏实。我们开展这些维修服务,就是希望能实实在在帮居民解决居住难题,让大家住得更安心、舒心。”

截至今年 3 月底,北京链家联合被窝整装已累计为 3771 户社区居民提供了公益维修服务,在社区举办了超过 2461 场公益装修知识讲座等社区活动,吸引了 79078 人次居民参与。这些举措有效缓解了居民生活中的不便,切实满足了居民对居住环境维护的需求。通过公益维修,北京链家不仅为居民营造了更舒适的居家环境,提升了居民的生活幸福感,还让“小修小补”的暖心烟火气持续温暖着社区的每一个角落。

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