近年来,宁夏回族自治区银川检察机关持续打造“银川检察·枫桥12309”,各个基层检察院推动运用新时代检察版“枫桥经验”参与社会治理、促进平安建设,以更优的服务、更实的举措促进更多信访矛盾取得实质性化解,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

【资料图】

兴庆区检察院:

“石榴籽”接访暖民心

2022年12月,银川市兴庆区检察院在全区成立首家“石榴籽”检察接访室,集日常接访、刑事和解、民事检察和解、行政争议实质性化解、公开听证、司法救助等工作于一体,落实领导包案带头化解信访纠纷。与法院、公安局、司法局、信访局等职能部门和多家行业单位建立对接联系机制,提高信访调解工作效率。引入律师入驻“石榴籽”检察接访室,有效化解矛盾纠纷。借助听证员等社会第三方力量,加强释法说理、法治宣传。拓展“石榴籽”志愿服务,通过“石榴籽”法治宣传队,增强群众法律意识。强化跟踪回访制度,深化困境妇女儿童保护、乡村振兴等专项活动,有效维护妇女儿童权益,助推乡村振兴。

金凤区检察院:

“金检超市”解民忧

银川市金凤区检察院设立“金检超市”解民忧特色品牌,畅通信访渠道,满足“多元下单”需求,对群众敞开表达诉求之门。综合运用信件访、上门访、12309热线、远程视频接访系统等各种方式,及时受理群众诉求。加强刑事、民事、行政、公益诉讼等检察部门与控告申诉检察部门的协作配合,促进矛盾纠纷的源头化解。积极借助外力,引入第三方参与化解和代理涉法涉诉案件制度,为信访人提供专业法律服务,有效化解矛盾纠纷。推行公开听证,使群众看到公正之光。深化司法救助,助群众感受司法温情。

西夏区检察院:

“1234”工作法促溯源治理

银川市西夏区检察院坚持“1条主线”,延伸12309检察服务中心社会治理效能。依托西夏区社会治理综合服务中心,参与政法委“警网融合”试点,实现“三官一律一员”同向发力,将矛盾纠纷化解在诉前。打造“2个平台”,即“新时代文明实践中心+检察官联系点”和人大代表联络室,打通检察业务融入社会治理通道,切实解决群众急难愁盼。推动检法联动“3治”,即推动法治、引导自治、教导德治,开创共建共治共享的社会治理新格局。推行“4项工作措施”,即深化控申检察为民办实事,开展司法救助及专项行动,发挥领导包案作用,突出矛盾源头化解,找准检察履职助力社会治理工作抓手。

灵武市检察院:

化解矛盾打出“组合拳”

灵武市检察院检察长坚持带头接访、带头办理信访积案、带案下访巡访,畅通群众诉求途径。针对疑难复杂的涉检案件,灵武市检察院主动牵头组织召开公检法联席会,联合化解信访工作矛盾。公正办案,依法履职,让群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义。将文明接待室工作与控告申诉检察工作相结合,创建“倾情驿站”品牌,多措并举,打好公开听证、释法说理、救助帮扶等多元化解矛盾的“组合拳”,有效防止信访矛盾上行。建立司法救助“绿色通道”,关怀重点人群,最大限度地简化救助办理程序,确保救助金及时、足额发放到位。

永宁县检察院:

“五心解忧”纾民困

永宁县检察院在立足“五心工作法”(接待群众有热心、听取诉求要细心、解决矛盾用真心、处理问题要精心、为民办事显诚心)的基础上,提出“五心相映　枫桥解忧”品牌。注重初访信访,发挥“头雁效应”,安排院领导参与信访接访,通过公开接访、重点约访、带案下访等方式倾听群众诉求。借助第三方力量,落实律师值班制度,参与信访处理。加强部门联动释法说理,合力化解矛盾纠纷。持续优化司法救助理念和救助方式,力争最大限度发挥司法救助救急解困作用。

贺兰县检察院:

检察服务“心贴心”

贺兰县检察院对信访群众提出的信访问题,通过院领导包案、公开听证等方式推动信访矛盾就地化解。推动刑事和解制度与认罪认罚从宽制度的有效衔接。将支持起诉及行政争议实质性化解融入基层社会治理体系,发挥司法救助作用,以“1+N”多元化救助模式解决群众实际困难。通过“人大代表联系点”和“政协委员会客室”加强沟通联系,组织多方人员共同参与化解群众矛盾。主动对接12345市民服务热线等公共服务平台,有效发现并解决群众反映强烈的问题。选派检察干警担任各乡镇街道联络员,深入一线参与社会治理。

上前城地区检察院:

化解矛盾有机制有力度

银川市上前城地区检察院打好信访工作“组合拳”,严格落实群众信访件件有回复,畅通和规范服刑人员及其亲属诉求表达渠道。重视上级院转办交办信访案件,提升信访办理质效和矛盾化解力度。重视多头信访、重复信访的源头治理。善于运用多种手段,深化信访矛盾化解工作机制。加强“派驻+巡回”检察工作力度,及时监督纠正监管场所存在的安全隐患和监管漏洞。

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