7月31日，台风“竹节草”逐渐远离沪浙两地。上海虹桥、上海浦东、宁波、舟山等地机场风势雨势逐渐减小，受台风影响的客运航班正逐步恢复。

根据东航方面消息，台风过境后，东航在密切监控天气变化情况的同时，逐步恢复沪、浙等地机场的航班运力。30日夜间23时起，东航有序恢复在上海虹桥、上海浦东机场的航班起降。从31日0时至上午9时，已在上海两大机场执行进出港航班90班次；宁波机场起降航班17架次。

旅客服务方面，东航重点加强相关机场的一线服务柜台和中转柜台人手力量，调派经验丰富的地服人员在岗值守，帮助滞留旅客办理值机和改签手续。同时，东航也密切关注特殊旅客出行服务，并及时做好航班信息发布工作，旅客可登录东航官网、APP、小程序等平台或致电东航客服热线95530查询航班动态。

31日凌晨，东航工作人员在上海浦东国际机场为旅客办理值机手续

31日零时，东航装卸员在浦东机场保障MU739航班行李运输。该航班也是台风过境上海后首批出港的国际航班之一。

31日上午7时，宁波栎社机场的东航工作人员正在为旅客办理退改签手续。东航统一收集旅客信息，集中办理相关手续，让旅客无需在柜台前排队等待，可在别处休息。

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