“三省服务”是平安集团服务的核心所在，即帮助客户“省心、省时、又省钱”。这一服务的落地是无数平安人日夜兼程，以客户为中心，打造有温度的金融服务的有力体现。无论酷暑烈日，还是风霜雨雪，即使相隔数百公里，哪怕已经明月高悬，只要客户有需求，仅需一个电话，前线销售人员总能及时出现，帮助客户解决资金短缺问题，真正践行7*24小时贴心服务。

2024年6月，在西安做了10年钢材贸易生意的孙先生正在他的店面里办公，炎炎夏日，本以为不会有生意上门的刘先生却迎来了一位特殊的客人。“您好，我是平安普惠负责贷款业务的金融咨询顾问小吴，想问问您是否有融资贷款的需求？我可以为您提供服务。”平安普惠陕西分公司本部第三咨询中心的咨询顾问小吴因此结识了孙先生。

随后小吴在后面经常与孙先生联系，也在几次拜访中小吴和孙先生的关系也热络了起来。孙先生对小吴的印象非常深刻：“小吴当时满头大汗，小伙子看着很辛苦，但是他在融资贷款这方面非常专业，给我详细介绍了产品，帮我分析规划。”

7月的一天，因购置原材料而前往临潼的孙先生遇到了困难，账户上流动资金不足导致无法完成交易，心急如焚的孙先生咨询银行却被告知需要等待几个工作日才能完成放款，情急之下孙先生想起了小吴曾经介绍过：“平安普惠的融资产品最快当天可以完成审批放款，帮助客户提供省心、省时又省钱的专业‘三省’服务。”孙先生当即联系了小吴，并告知了自己的融资需求。小吴立刻指导孙先生完成了100万的额度审批，并驱车前往见到了孙先生，当面为孙先生介绍了还款计划并完成贷前审核后，孙先生成功拿到了100万并完成了原材料购置，困难终于得到了解决。

“我要感谢小吴和平安，跑这么远的路过来为我解决了一个大难题，让我能够顺利拿到原材料，小吴的真诚专业和平安这么暖心的服务为我节省了不少时间和精力，真的非常感谢！”孙先生赞叹道。

平安担保业务集群下属西安第三咨询中心一直以来坚持提供专业、暖心的融资服务，帮助小微企业主解决资金问题，渡过难关。今年以来，已经为一千七百余位小微企业主完成了融资服务，通过标准化、集中化、系统化的平台支持，化繁为简，让客户充分感受到了便利。在政府和集团的号召下，西安第三咨询中心将继续深化普惠金融服务力度，用更“省时、省心、省钱”的融资服务为陕西小微企业做实事、解难题，有效降低小微企业融资成本，契合小微企业周转时效，惠及更多小微企业主，做有温度的金融服务，为三秦实体经济发展作出贡献。

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