二奢行业经历了多年的发展,服务链条已经十分成熟。但在人才培养方面,却迟迟没有形成相应的人才培养体系,导致在业务量持续增长的过程中,企业的人才建设相对滞后。

中溯将当前行业面临人才瓶颈的原因归纳为“长周期”、“高投入”、“高流动”三大要点。并借助“蓝鹰计划”内培项目,提出了“建立培养体系”、“整合现有资源”、“规划长期发展”三大解决方案,旨在通过制度建设,充分发挥自身资源优势,为行业的全面发展补齐最后一块拼图。

人才培养为何“老大难”

二奢行业近年来持续保持高增长,但无论是商家还是机构,在向前飞奔的同时都忽视了未来行业人才的培养。这导致即便是在今天,奢侈品鉴定师都没有形成一个标准的入行流程。

原因在于,培养一名专业奢侈品鉴定师需要付出巨大的时间和精力,这是中小机构难以承担的成本。在理论知识外,新人需要在动辄3-4年的培养周期中不断地接触一线业务,在实践中提升自己的判断力,才能初步具备应对各类难点的能力。

同时,潜在的人员流失、客户流失风险,导致从业人员通常会选择让亲属、合伙人担任鉴定师。即便是规模较大的商家,在培养新人时也会格外慎重,更倾向于外部招聘。

而市场上奢侈品鉴定培训课程的讲师,大多是从典当行、寄卖行等传统销售渠道中“自然生长”出来的,没有经历过系统培训,在资历上也良莠不齐。这很容易导致课程本身缺乏含金量,甚至偏离培养人才的初衷,沦落为“鉴定资格证”的销售处。

中溯在结合自身业务实际分析后发现:二奢行业想要持续、高质量发展,眼下已经到了解决人才来源,建立标准化培养体系的关键期。

制度建设紧抓“三要点”

为了解决以往鉴定师培训周期较长的问题,中溯主张通过标准化、实战化的课程体系,在保证质量的同时提高人才培养效率。在课程设置上,涵盖了腕表、皮具、箱包等主流品类,用完整的基础理论培训,为学员构建知识框架。并配合实战模拟、业务实践,促进理论与实践的深度结合。

同时,中溯坚持“科技赋能顶尖师资”的路线,为学员提供优质教学资源。数十位全职资深鉴定师组成的教研团队,结合每日数千件的总鉴定量,能够保证他们获得行业最前沿的鉴定资讯;多年积累下价值数千万的样品库、规模900T的数据库,也能为教学提供第一手资料。

这些传统鉴定师培训机构难以提供的教学资源,恰恰是中溯作为行业头部机构多年积累的企业资产,无需二次投入就能在“蓝鹰计划”中发挥重要作用。

而对于人才的长期发展,中溯也做好了清晰的规划,从“好平台”、“好员工”、“好路线”三方面着手,提高学员完训后的留存意愿。

入选“蓝鹰计划”的员工均来自鉴定师助理的岗位,并在资深鉴定师的引导下经历过至少一年的前期训练,具备较高的资质和主动性,他们将在2-3年后正式成为中溯鉴定团队中的新生力量。面向“蓝鹰计划”的优秀学员,中溯还增设了高管培养计划课程,用更宏观的视角,帮助学员形成全面的行业认知,树立价值认同感,为公司的未来发展储备管理人才。

“蓝鹰计划”源于中溯对二奢行业当前人才瓶颈的深刻认识,也是行业向规范化发展迈出的重要一步。中溯希望通过科学的培训方法,向鉴定师群体中源源不断地引入活水,缩短鉴定师人才的培训周期。并帮助学员规划职业发展路径,让员工与企业的发展同频共振,形成行业人才培养的良性循环。

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