中央气象台持续发布台风红色预警，台风“格美”预计将于7月25日下午到夜间二次登陆福建，随后深入内陆，东南沿海都将遭遇强风暴雨天气，其中浙江省东南部预计将会有特大暴雨。

为全力保障广大人民群众的生命财产安全，浙江平安产险闻“汛”而动，以“迅”应“汛”，积极开展灾前、灾中防灾减灾工作，第一时间启动大灾应急预案，成立大灾应急小组，全力联动开展“保防救赔”一体化服务，积极迎战台风“格美”。

浙江平安产险积极统筹协调人力和物资，为投入抢险抗灾行动做好充足准备。截至目前，共计安排110人、查勘车370辆、施救车辆442台，保全场地73处，回访承保客户88家，通过平安好车主推送台风天气预警、易涝路段提醒、易受灾区域以及一键自助理赔等提示消息共530万条。

浙江平安产险第一时间推出理赔绿色通道，联合各地救援公司及合作单位准备车辆救援工作，根据受灾情况设置应急网点，现场受理客户报案，提供理赔咨询及应急物资服务，同时针对受灾出险客户简化业务手续和材料。

依托平安鹰眼DRS3.0系统，浙江平安产险在灾前观测台风路径、受灾地区降水量分布情况，开展线上预警和线下排查；在灾中实时监测灾情动态，通过历史灾害报案数据分析，重点聚焦各地区历史水淹点，积极联动交管、物业等相关单位开展风险防控工作。同时主动联合车主服务中心等单位设立安全停车场，准备向高危区客户提供免费停车服务。客户可通过好车主APP可视化水淹地图，一键查询所在区域水淹风险程度，为行车安全提供有效指引。

平安风控、查勘专业人员走访种植农户、企业厂房等地，实地查勘防台减损措施，转移低洼地区物品、加强清淤排涝管护、加固农作物、检查安全设施等，防止内涝积水受淹，针对高风险区域出具防灾减损建议书，并送去防风绳、防水罩等防灾减灾物资。

“格美”登陆在即，浙江平安产险已开通六项应急服务举措，将全力投入灾前风险减量、灾中抢险抗灾以及灾后快处快赔的工作中，运用保险保障职能，守护好人民群众生命财产安全，保障正常生产生活秩序，最大程度降低受灾损失。

附：应急服务举措

1.实时预警：通过官微、短信，向客户发送灾害预警及防灾防损建议；

2.线上受理：95511客服24小时值班受理报案；开放官网、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道；

3.救援支持：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；

4.绿色通道：针对受灾客户，提供人伤线上垫付、远程调解、线上全程陪伴、先赔后治、商业险医疗费预付等服务，简化业务手续和索赔单证；

5.应急网点：根据受灾情况设置应急网点，现场受理客户报案，提供理赔服务及应急物资；

6.道路保障：积极与交警、路政等部门协同配合，共同维护道路交通秩序，普及防灾减灾措施。

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