春节将至，万象更新。新的年轮即将开启，如椽巨笔将继续绘写壮美画卷。回顾2023年，国家金融发展取得了显著的成就。在这一年里，中国金融业经历了一系列的变革和创新，为小微企业的稳定发展提供了强有力的支持。

进入新的一年，国家将继续推动完善多层次科技金融服务体系，不断丰富金融产品和服务，助力新质生产力发展。1月25日，国家金融监督管理总局表示，将继续坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，促进数字经济和实体经济融合发展，加强民生领域和薄弱环节金融供给，大力发展普惠金融，提升民营企业、小微企业和新市民金融服务水平。

作为一家致力于为小微企业主提供专业、可信赖的融资担保服务的金融机构，进入2024年，平安普惠融资担保有限公司（简称平安普惠担保）将继续坚持以人民为中心，以客户为中心，聚焦服务地方小微融资，为江苏小微客户打造专业的金融服务和满意的用户体验。

数字化科技赋能 小微企业迎春展宏图

辞暮尔尔，烟火年年。春节作为中国最重要的传统节日，不仅是家庭团圆、喜庆祥和的日子，也是消费市场发力的重要阶段。其中“人气足”“市场旺”“信心强”是这个阶段的主要特点。各类商家都在紧锣密鼓地进行筹备，一是希望能够积极应对“春节潮”，另一方面也是为来年做准备，拉开消费提振年大幕，开一个好彩头，尤其是餐饮行业，希望借助春节假期迎来“开门红”。然而，也有部分商家因为资金周转问题放不开手脚，导致无法及时地扩大规模，使企业在竞争中处于不利地位。

来自江苏扬州的徐先生经营了一家小龙虾店，原本以其独特的口味和热情的服务赢得了良好的市场口碑。然而，随着冬季的到来，小龙虾的火爆现象暂告一段落，徐先生原本想趁此机会调整菜品，并在现有的基础上扩大店面，为即将到来“年夜饭”做好准备。然而，徐先生此时并无充裕的流动资金，而且由于临近春节，他所咨询的金融机构均表示无法保证款项的审批时间。原本信心满满的徐先生变得茫然起来。

在这个关键时刻，平安普惠扬州分公司的咨询顾问小张为徐先生带来了希望的曙光。小张不仅耐心听取了徐老板的需求，还为他量身定制了一套融资方案。通过在线服务平台，徐先生提交申请后，很快就获得了10万元的款项，解决了他的资金缺口问题。

“平安普惠担保的融资体验真的很不错，‘及时雨’一样，全程便捷高效，很适合我们这种自己开店的店主。”徐先生对平安普惠担保的服务赞不绝口。平安普惠担保快速响应小微融资需求，帮助许多像徐老板一样的小微企业主渡过难关。

多年来，平安普惠担保通过数字化科技的加持，极大提高融资效率，为小微企业提供了更加便捷的服务。基于更接地气的“AI+O2O”服务模式，平安普惠担保以科技创新打通小微融资服务的最后一公里。在信贷流程中，平安普惠担保打造了“智能客服”、“行云”等一系列AI服务解决方案，尽可能减少人为错误和处理时间，有效解决原业务流程复杂、申请体验输入多、等待多、疑问多等诸多痛点，大幅降低用户等待时间的同时，精准满足了更多小微企业对融资的多元化需求。截至2023年12月底，“行云”已累计服务客户94万，客户累计获得借款 2181亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。

缓解融资困境 帮扶小微企业稳健发展

近年来，随着市场经济的逐步完善，小微企业面临的竞争愈加激烈，不少小微企业在发展中面临着瓶颈，其中融资难题再度成为社会关注的焦点。

江苏省淮安市的袁先生有四家超市，随着春节即将到来，他希望能抓住这个销售旺季，备货需求量极大，除了常规的商品储备，还有各式各样的年货礼盒、应节的酒水饮料等。然而，资金缺口成了他面前的一道难题。由于袁先生不愿意向身边的亲朋好友开口，这让他感到十分困扰。

就在袁先生一筹莫展之际，平安普惠淮安分公司咨询顾问王继祥的到来为袁先生解决了这道难题。通过攀谈，王继祥了解到袁先生的实际需求，并介绍了适合他的融资方案。得益于平安普惠担保所提供的便捷、高效的金融服务，袁先生通过手机APP线上操作，便轻松完成了申请流程,当天23.8万元到账。

在春节这个特殊时期，资金的及时补给，不仅帮助袁先生顺利备货，让他得以做好充足货源准备，迎接新春的第一个高峰期，更为袁先生今后的企业发展提供了信心。融资难、融资贵一直是小微企业发展的瓶颈，平安普惠担保始终坚守金融工作的政治性和人民性，秉承服务实体经济的职责使命，通过普惠金融服务，不断优化和提升金融服务质量，为地方经济发展贡献力量。这不仅是对小微企业发经营发展的及时雨，也是对春节期间提振消费的积极助力。

年轮，刻录新征程步履；时间，标注新时代方位。在即将到来的农历新年里，平安普惠将继续坚持聚焦地方小微融资，为广大小微企业主提供更加优质、高效的金融服务，助力他们实现梦想，开年大红，创造美好未来。

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