随着春节脚步的临近,各大电商平台纷纷开启“年货狂欢”、“春节不打烊”活动,为广大消费者提供了丰富的年货礼品选择,市场瞬间被年货节的热潮所笼罩,年货寄递需求也随之攀升。值得一提的是,今年是抖音和快手首次通过平台商城参与年货节,而这两家平台也都选择了极兔作为今年年货节的特邀快递合作伙伴。
据相关消息称,过去一年,抖音商城GMV同比增长277%,直逼目前全球用户规模最大的电商平台——拼多多的GMV,与此同时,快手作为新型电商平台,目前也在强势崛起。这两家头部电商平台均不约而同将目光瞄准极兔,不仅是对极兔品牌影响力的高度认可,也是对极兔自身实力的充分肯定。
在这背后,极兔强大的“兜底能力”成为各大电商平台选择的关键因素。极兔苏州某区域负责人张先生表示,当前,因年货节带来的订单量比日常多40%左右。为应对年货节的高峰流量,该区域增加了人员和车辆来保障年货节期间正常运营,同时,比以往多增加了50万元用于作为福利补贴员工。
极兔石家庄某网点老板张文浩告诉记者,针对本次年货节,极兔与抖音、快手签署了物流快递的保障协议,承诺若因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚,赔付金额全部由极兔承担。同时,极兔还开通了针对抖音商家优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道。极兔的“兜底”能力不断在发挥作用,获得了越来越多品牌的认可。
此外,极兔备受商家与用户信赖的另一个重要原因则是依靠其成熟的运营体系。在今年年货节的送礼场景当中,消费者对于食品生鲜、礼盒礼包这类的需求更加凸显,在保证时效的前提下,持续优化服务质量成为快递企业需要着重发力的方向。一位来自四川蒲江的水果商家“阿木匠果”告诉我们,在今年的年货节期间,极兔提供的直发和入仓服务,不仅省去了他们前端交件的很多力气,同时末端配送的准时率也能够满足其期望。谈及和极兔合作过程中有什么印象深刻的事情时,他很坦诚地表示:“我们不希望印象深刻,我们只希望平稳,润物细无声那样的平稳。”
对于一家快递企业来说,“平稳”已经是非常高的评价了—沉着冷静、处变不惊,这是极兔成熟的运营体系所带来的巨大底气。
可以相信,未来,极兔将能更充分发挥自身模式优势,凭借强大的快递服务能力,在保持速度和服务质量的同时实现全面盈利。这种优质且高效的服务不仅对商家有吸引力,也满足了消费者对“快”和“好”的双重需求。
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- 电商巨头共推年货狂欢,抖音快手首选极兔速递
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