为全面贯彻落实党中央关于防灾减灾救灾工作重要指示精神，结合国家金融监管总局风险减量服务方案及防汛工作要求，进一步牢固树立保险服务国家大局、聚焦民生所需担当意识，提升重大灾害事故理赔服务水平，近日，中国人寿财险2023年“安心防”杯劳动技能大赛决赛在京举行。

本次竞赛以大灾防灾处置为主线，检视了参赛队伍的灾前准备、灾中应对、灾后总结的综合实战能力，以及防灾防损工作成效与最新科技实践成果。

通过前期预赛，从全系统超过千余名选手中，选拔出8个分公司代表队、24名理赔服务岗位人员参加决赛。决赛经过专业知识竞答、团队协作抢答、实景案例分析及灾后总结报道等竞赛环节进行激烈角逐。最终，山西分公司获得了团体一等奖，青岛分公司、浙江分公司获得团体二等奖，安徽分公司、河南分公司、福建分公司获得团体三等奖。山西分公司任琦获个人一等奖、江苏分公司张原、山西分公司任双君并列获得个人二等奖，青岛分公司王坤、山西分公司尹斌、浙江分公司刘诗陶并列获得个人三等奖。

此次竞赛充分展示出中国人寿财险理赔服务人员在职业素养、业务技能和客户服务上的专业风采，切实将“人民至上，保险为民”服务理念落到实处，让公司风险减量工作更加充实、更有保障、更可持续。

作为金融央企，中国人寿财险始终胸怀国之大者，以人民为中心，紧扣高质量发展要求，切实推动理赔专业化、集约化、数字化、智能化建设，为全系统应对大灾做好丰富的经验储备，提升抗压能力水平。面对今年“杜苏芮”“卡努”“海葵”等台风带来的重大自然灾害，中国人寿财险系统上下齐心协力帮助受灾群众开展救援理赔工作，并积极帮助各地加快复工复产。公司第一时间调度各省理赔资源和专业力量，组建超百人突击队全天候查勘、定损，实施“四免四快”理赔服务，截至目前，已支付赔款超7亿元，彰显了央企使命担当，受到社会各界高度评价。

保险业是国家完善金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑、创新社会管理的有效机制、经济提质增效的高效引擎。中国人寿财险将认真总结此次竞赛经验，充分发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能，积极落实风险减量服务要求，进一步提高公司应对重大突发自然灾害事故的统筹作战能力，争当防范化解各类风险、保障高质量发展的生力军，托起中国人寿“双成”文化理念。

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