（编辑/子蕊    校对/Rita、小新   策划/Eason、Sunny）根据第一新声调研分析,2022年中国快消数字化市场规模达2583.11亿元,预计2023年为3026.12亿元,到 2025 年将增长至 4173.57亿元,2021年-2025年复合增长率为 17.31%。

后疫情时代,中国快消行业出现温和复苏迹象。根据国家统计局数据,2023年1-9月全国社会消费品零售总额342,107亿元,同比增长6.8%,食品饮料同比增长7.3%、鞋服时尚同比增长10.6%、美妆个护同比增长10.3%。

其中,线上渠道成为快消企业增长的主要引擎,据尼尔森数据显示,2023年2-6月后疫情期间,中国快消市场线上渠道增速一直保持超10%的增长速度,6月增速更是高达23%,成为拉动全渠道增长的关键因素。

近几年消费品上市公司对数字化重视程度快速上升,数字经济在第三产业的渗透率2022年已高达44.70%。“数字化转型”早已成为快消企业的共识,越来越多的快消企业开始基于数字化手段,来进行产品创新,优化供应链,以满足消费者快速迭代的需求。

快消企业数字化主要包括营销、职能、供应链管理、新技术应用等领域。其中营销数字化包含广告与推广、内容与体验、客户与流程管理、渠道营销与交易、数据与分析等场景;职能数字化包含人力数字化、财税数字化、协同办公数字化等核心场景;广义供应链管理包含商品企划、研发设计、采购、生产、仓储与物流、渠道与终端管理等多个环节;新技术包含RPA、AIGC、XR、数字人、低代码/无代码等技术的应用。

为了解中国快消企业数字化的真实发展现状、痛点及应用情况,第一新声持续追踪行业动态,并自2023年7月起,面向广大行业从业者开启了报告调研问卷工作。

在调研期间,第一新声收到了大量企业/专家的问卷、反馈、访谈、建议和支持,在这里重点感谢:金沙江创投、金鼎资本、来伊份、YAYA鸭鸭、兰舟、轩妈、Beaster、JOVS、皇家小虎、研卤堂、爱点击、支出宝、伙伴云、领猫SCM、帆软、众言科技、快决测等多家快消品牌方/投资机构/数字化服务商高管、专家顾问以及其他非公开高管的大力支持。

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报告导读

根据第一新声调研分析,预计2023年快消数字化市场规模为3026.12亿元。其中,食品饮料、美妆个护、鞋服时尚等三大快消领域里,职能数字化产品应用占比达37.0%,营销数字化产品应用占比达36.7%,供应链数字化产品应用占比为26.3%。

快消数字化主要包括供应链、营销、职能等三大领域,其中供应链数字化产品主要包括:ERP、MES、FMS、PLM、PDM、SRM、WMS、OMS、RFID、3D建模、AGV智能机器人等;营销数字化产品主要包括:CRM、SCRM、MA、CDP、BI、智能客服、DMP等;职能数字化产品主要包括:OA、HCM、财税SaaS等。

目录

第一章 背景:快消数字化研究背景

1.1 后疫情时代,快消行业温和复苏,1-8月线上渠道平均增速达到近10%

1.2 三年疫情,倒逼品牌商“降本增效”,数字化变革成为快消企业必选项

1.3 扩大内需、释放潜力、创新模式,政策持续推动消费业态转型

1.4 76.6%的快消品牌方缺乏独立研发团队,通过采购数字化产品进行转型

1.5 2022年快消数字化规模为2583.11亿, 2021-2025年复合增长率达17.31%

第二章 场景:快消数字化现状与应用场景分析

2.1 全场景分析:快消数字化主要环节及场景

2.2 全场景分析:快消数字化主要产品类型

2.3 全场景分析:2023年中国快消数字化优秀厂商图谱

2.4 供应链数字化:现状及应用场景、产品应用成熟度曲线

2.5 营销数字化:现状及应用场景、产品应用成熟度曲线

2.6 职能数字化:现状与应用场景、产品应用成熟度曲线

第三章 痛点:快消数字化的核心痛点

3.1 产品数字化四大痛点

3.2 生产数字化七大痛点

3.3 仓储数字化五大痛点

3.4 营销数字化六大痛点

3.5 职能数字化两大类痛点

第四章 应用:应用与实践操作建议

4.1 需求评估:快消企业数字化需求评估流程

4.2 建设阶段:快消企业数字化建设六大阶段

4.3 数字化模型:快消企业数字化转型环节与能力模型

4.4 数字化人才:数字化人才团队搭建

4.5 技术赋能:新技术在快消企业数字化转型中的实践价值

第五章 案例:优秀服务商案例

5.1 伙伴云——标杆案例:泡泡玛特

5.2 支出宝——标杆案例:美丽田园

5.3 领猫SCM——标杆案例:海明控股集团—线下品牌女装

5.4 帆软 | 简道云——标杆案例:泸州老窖集团有限责任公司

第六章 专家观点

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研究范畴及目的

快速消费品(FMCG)是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品,具有明显的“高频+复购”的消费属性,因此快消行业具有市场需求量大且消费者购买频次相对稳定的特征,主要包括食品饮料、美妆个护、鞋服时尚、医疗保健、消费电子等,其中食品饮料、美妆个护、鞋服时尚三大行业,在全球和中国的市场规模一直位居前列。快消数字化是指利用数字化系统和工具,实现消费洞察、消费方式、消费场景和消费体验的数字化升级,提高企业供应链、营销、职能等环节数字化水平,降本增效,提升运营效率。工信部、商务部、市场监管总局、药监局、知识产权局等五部门在2022年联合发布的《数字化助力消费品工业“三品”行动方案(2022—2025年)》要求:明确要加大数字化改造力度、赋能企业提质增效。引导企业聚焦关键生产运维环节,打造数字化场景。面向重点消费品行业,打造数据互联互通、信息可信交互、生产深度协同、资源柔性配置的智慧供应链服务体系。因此,本篇报告以快消数字化为核心,聚焦快消行业三大细分行业——食品饮料、美妆个护、鞋服时尚 ,从“应用与实践”角度出发,围绕供应链数字化、营销数字化、职能数字化等环节,深入研究快消数字化产品应用背景、现状、痛点、实践策略、标杆案例等内容,以期达到以下目的:

研究梳理中国快消数字化产品发展历程、现状和应用场景;

聚焦食品饮料、美妆个护、鞋服时尚等行业重点场景,对快消数字化产品应用痛点、实践路径、成熟度等进行深度分析;

深入调研品牌方、产业专家和知名投资人,挖掘出行业里产品成熟、口碑良好、具有标杆效应的案例。

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报告节选

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