首页>行业 > 热榜 >
南京链家房屋查封先行垫付服务承诺 保障客户权益赢得口碑 2023-09-28 18:19:43  来源:今报在线

近日,南京链家在一起房屋交易纠纷中展现了其专业和贴心的服务,成功帮助客户解决了困扰已久的问题。

据了解,该事件主要涉及客户与业主之间的买卖定金纠纷。根据双方签署的协议,客户支付了10万元的定金,并约定业主在完成房屋解押后签约过户。然而,由于业主未能按时完成解押,导致交易陷入僵局。经过多次协商,客户同意推迟过户时间。到了约定的过户日期,业主却明确表示无法解押并无力偿还客户的定金损失。面对这一情况,客户不得不诉诸法律。

今年7月,法院判决要求业主在2023年9月前支付定金及违约金共计15万元给客户。但业主实在无力支付这笔费用,给客户带来了巨大的困扰。客户随后找到链家经纪人,希望南京链家可以出面帮助其解决问题,在了解到情况后,南京链家根据“安心服务承诺”中“房屋查封先行垫付”的条款迅速与客户签署了债权转让协议,垫付了客户10万元的定金损失。

作为房地产经纪服务行业的领军者,链家一直以来都致力于为客户提供专业、可靠的房屋交易服务。近日,链家发布了全新品牌Slogan——“安心买好房 链家真保障”,延续品牌“国民链家,品质为先”的价值主张,为消费者带来“安全、安心”的房产交易体验,助力实现更美好居住。

作为房产交易服务的供给端,链家认为,房产经纪行业的首要责任是提供足够安全有保障的服务,因此自创立开始,对“交易安全”的重视便贯穿了企业生长脉络的始终。从2004年率先提出“不吃差价”阳光作业模式,到2007年推出资金监管服务,2011年发起“真房源”行动……链家通过逐年迭代,努力解决“安全”这个最大的消费者需求痛点。

在行业内,链家是第一家为客户风险买单的企业。2013年,针对当时房产交易行业中的主要痛点,链家提出包括“签前查封损失垫付”和“物业欠费先行垫付”在内的“四大安心服务承诺”,并在此后多年持续迭代升级,目前“安心服务承诺”已全面覆盖二手房、租赁、新房三大板块,全面保障了消费者从签约前到签约后的权益。自推出以来,“安心服务承诺”实实在在地通过“真金白银”的赔垫付赢得了信任和口碑,截至2023年8月31日,全国链家累计赔垫付277906笔,累计支付安心保障金超过40亿元。

链家相信承诺的力量,相信只有敢于兑现承诺,让承诺落地执行,才谈得上对消费者真正的保障,才能让消费者真正地安心。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

关键词:

相关阅读:
热点
图片