个人对自身消费状况健康程度的把控，在数字化时代可由智能化工具设置“消费清单”来完成，但消费指标是否足够细化、使用场景的盲区是否扫清、用户体验是否逐渐增强，都决定着这类工具应用能否对个人生活产生真正的助力。

8月初，平安口袋银行App的个人消费规划功能——“消费月报”进行了版本迭代，新增了重点关注板块，涉及“有退款”、“大额消费”、“境外消费”三个子功能。继将消费数据常态化、月度化进行呈现，缩短消费规划周期后，个人消费月报逐步开启了对于功能细节的再优化，一些更趋具象的财务描述指标一一上线，标志着平安银行在个人金融健康管理的建设上日趋成熟。

个人消费清单更加具体，三个子功能让金融健康管理更加全面

在平安口袋银行App中搜索“消费月报”功能，打开后可看到，最新的版本新增了重点关注板块，内含“有退款”、“大额消费”、“境外消费”三个子功能。其中当月发生的信用卡消费交易且有与之关联的、发生在当月的退款交易也可在“有退款”中一一明示，而不小于200元的单笔交易能够在“大额消费”中找到明细，至于涉及到原交易币种为非人民币的交易则可在“境外消费”中一览无余。

据信息透露，平安银行上线该三个新的子功能点初衷在于以下几个方面：首先，现在移动消费习惯成为支付主流，客户线上消费比较频繁，时有退货、中止交易等情况，通过“有退款”可以很好地回溯之前所有的退款细节，及时追踪。其次，将个人消费月报的数据指标进一步细化，让客户更加关注某些重要的消费行为，及时知晓显著变化的消费金额，例如单笔数额超出平均值的交易等等。最后，一些外币交易也能和人民币交易进行良好区隔，便于账单管理和对外币信用卡交易的及时还款。

作为平安银行继“年度账单”之后的月度消费规划功能，消费月报在最初上线的版本中，就已经将个人消费数据指标尽力全面覆盖，例如整体支出状况、消费商户排名、支付渠道排名、消费类型排名等等。凭借可以一键即查的瀑布流数据展示，客户可以随时对自身的财务状况做到心中有数。此外“我的勋章”和“每月消费计划”以及“方言播报”等功能点的匹配，也让消费月报具有了一定的社交性质和趣味性。

可以说，随着重点关注板块的上线，平安银行消费规划的“记忆盒子”拥有了更加详尽的财务指标，在做到“省心、省时、省钱”的同时，平安银行和客户彼此之间也能通过消费月报的具体功能构建较强的体验粘性。原本散乱、冗余且缺乏规律性的消费行为数据也能更好地进行提纯、优化，为个人金融健康的维护构筑坚实的基础。

凭借“懂你”触达细分场景，以客户为中心夯实功能体验

通过对于平安银行个人消费月报的深入观察，不难猜想重点关注板块中的“有退款”、“大额消费”、“境外消费”三个子功能并非消费月报迭代的终点，未来或将有各种更加具象且满足客户需求的数据维度和数据指标的出现，可以让整个消费规划和金融健康管理更加“有迹可循”。

正如“消费月报”是“年度账单”在时间周期上的整体优化那样，拥有了更趋细节化的子功能，消费月报可以精准触达各个细分消费场景。当前开放的“有退款”、“大额消费”、“境外消费”这三个子功能，能帮助用户制定更加准确的消费决策，可以说，随着个人自身的消费行为在逐步裂变，对某一项细微消费行为数据的实时关注，正是平安银行在场景化下探、应对客户需求变化上的积极尝试。

换句话说，平安银行个人消费月报在“用户体验”、“生活助手”、“社交色彩”、“趣味理财”、“个性凸显”等特色标签的基础上，已经不仅仅囿于新增功能模块的架设，同时也在寻找既有功能中可以再优化的突破点。同时纵观本次的功能迭代，消费月报正是洞悉了个人消费规划有逐步多元化、细微化的可能，所以才围绕既有功能进行革新，并由此通过各种营销手段和传播渠道，在进一步加强客户粘性的同时实时纠偏整体功能的优化方向。这充分体现了践行平安银行专业创造价值的品牌新价值文化。

在此基础上可以得出结论，平安银行个人消费月报正在不断地完成对于“一个平安”（One Ping An）理念的推进，当一个人的各项消费行为数据均能通过App的一个功能模块实现全局总揽后，客户可以更加方便、高效地通过一张账单完成对个人金融安全、金融健康的全面把控，并一键式地对个人消费行为进行动态调整。因此，未来消费月报还将进行怎样的功能迭代，值得期待。

关键词：