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为“心青年”提供新岗位 汉堡王支持“来自星星的孩子”发光 2023-05-29 14:37:18  来源:实况网

4月2日,是世界孤独症关注日。上午9:30,在汉堡王深圳餐厅,20岁的小树像往常一样,换上工作服开启一天的工作,小树主要负责餐厅大堂的清洁卫生工作,他默默无语却勤快、认真,周围的顾客很少留意到他。

作为一名孤独症青年,小树已经在汉堡王工作了一年多,从需要人陪伴、提醒的“特殊员工”成长为一名可以在繁忙餐期独当一面的合格“餐饮人”,小树经历了很多,他用4个笔记本,满满300多篇“工作日记”,记录下这一路成长的“闯关攻略”。

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小树在汉堡王餐厅

众所周知,“来自星星的孩子”,有一颗善良而敏感的心,他们的社交能力偏弱,不太擅长与人沟通、交流,因此,也较难能走入社会、融入社会。小树父母在他幼年时就一直有个想法:让他到人群中去,在人群中学会与人相处的本领。

2021年5月,汉堡王南区营运督导何世朴和餐厅小伙伴参加深圳社区与残联守望协会举办的关爱自闭症义工活动时了解到有些自闭症青年已成年,却因为种种原因很难找到能走进人群,融入社会的合适岗位。“我们餐厅的岗位有严格的流程管理,他们是特别认真的孩子,说不定他们能胜任!”何世朴认为,一个在人群中工作的新岗位,可能会让“心青年”发出漂亮的星光。

说干就干,经与HR沟通且通过评估餐厅工作条件与环境后,2022年1月4日,汉堡王为时年19岁小树在餐厅安排了一个工作岗位。小树妈妈激动又感恩于这一份工作来之不易,但与此同时也会担心:“小树会不会打扰到别人呢?”“他在工作时会不会闯祸呢?”小树也有着同样的焦虑。最后,她想到了写日记的点子,让儿子在纸上打开自己的“心门”,缓解紧张情绪的同时,提醒自己哪些方面做得比较好,哪些方面还需要调整和改进。

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“我很高兴终于可以自己赚钱自己花了” “今天是我工作的第一天,我和阿姨一起工作……阿姨告诉我:如果有人吃饭,不能去收人家的餐盘,要等别人走了才过去收。” “紫茹姐姐觉得我搬纸箱子搬的(得)很好,就奖励给我一个草莓雪糕。”……小树的日记本里记载了成长的快乐,还有来自同事的帮助和鼓励。

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汉堡王相关负责人表示,在汉堡王人眼里,每一位“心青年”都是来自星星的宝贝。他们喜欢独立完成工作,认同和鼓励对他们来说很重要,因此餐厅会尽量安排他们力所能及的工作,以餐厅的工作标准来要求他们,并进行认同鼓励。同时餐厅经理会更关注他们敏感的内心,让他们更好的融入餐厅这个社会大家庭中。

“给‘心青年’一个新岗位,他们就能闪闪发光。”汉堡王HR表示,小树适应地很快,工作表现也很不错,汉堡王会持续关注这部分群体,条件合适就会进行招聘录用。汉堡王希望在不久的将来,更多“心青年”都能找到适合自己的工作岗位,开心、幸福地生活。

 

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