近日,有网友在社交媒体上发文,惊叹叮当快药快速的到家服务响应速度,下单后十分钟药品就送到家了。其实,快速配送已经成为当下部分年轻消费者的一种选择偏好,叮当快药等提供的分钟级即时健康到家服务越来越受用户欢迎。

据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示,95后的年轻一代消费者相较千禧一代更加注重配送速度,超过50%的95后消费者希望能当天就拿到货,他们会因为配送时间不清而取消订单,还有7%的95后希望能在两小时内就收到货。因此,即时零售尤其是对时效性要求更高的即时健康到家服务领域,分钟级的即时到家履约能力已经成为叮当快药等代表企业争成功争夺年轻消费者的杀手锏。

据悉,叮当快药是叮当健康旗下一家即时健康到家服务企业,拥有数百家叮当智慧药房和专业医生、药师团队,采用专业药品配送团队,依托数字化技术,深度融合线上线下渠道,创立“网订店送”到家服务模式,为用户提供全天候在线问诊、28分钟送药到家服务,通过分钟级的到家服务能力,解决用户“急懒夜专私”的买药痛点。

据了解,为了保障履约的配送时效,叮当快药十分注重科技的研发及应用。在系统建设方面,叮当快药基于人工智能技术及自主研发的动态评估时间、路线规划、电子围栏以及智能分单系统等技术,不断地提高运营效率,依靠智能选址、智能拣药、智能配送等人工智能及大数据技术将叮当智慧药房的线下运营有机衔接,运营效率得以大幅度提升,配送时效也得以保障。

在智能终端方面,叮当快药率先推出叮当安全智能温控药箱,智能温控药箱冷链技术加抗菌处理最大化的保障了配送过程中的药品品质。

另外,与其他即时零售企业不一样,叮当快药采用驻店的配送模式,并通常配备多名专业的驻店叮当小哥来达到优质服务的要求。驻店的配送模式不仅能够节省配送人员到店的往返时间,还能让药品专职的配送人员能够更加细致熟悉周边社区的每一片街区、每一条街道甚至每一个楼栋,配送人员对周边环境沉浸式的了解对提升叮当快药即时到家服务时效和优化用户体验都大有裨益。

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