随着网络零售的不断发展,线上开店已成潮流。许多创业者也希望自己能够开一家店,分一杯羹。但是开网店的收益与风险并存。

记者从中国电子商务研究中心获悉,近段时间,出现了越来越多以开店指导为噱头的骗局,有的消费者投诉开店教程与描述不符;有的则投诉开店教程所售卖的小程序等服务严重不达标。

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开网店骗局已成“高发地段”

8月13日,福建省的杨女士向“电诉宝”投诉称,自己于2022年8月13号在抖音刷到“店宝宝”App,说是可以自己开网店赚钱,也没说要交钱,于是她抱着试一试的心态下载了“店宝宝”。然后系统提示说要开店就要先加导师微信进行培训学习,自己就加了,结果导师一直在给她“洗脑”,说别人刚开店就赚了多少多少钱,让杨女士不要担心销量货源,还诱导她交钱升级开店。

当杨女士说没钱的时候,对方又开始建议她用“花呗”,并声称别人也没那么多资金,为了赚钱也用了“花呗”,让杨女士可以先交最低的入门版1000元钱。杨女士脑子一热就支付了1000元。但之后,自己再向这位所谓的导师提问时,已经是“人去楼空”、无人回应了。

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2022年上半年“店宝宝”还疑似存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、退店保证金不退还,霸王条款等问题。

随着网店的火热,开店骗局也逐渐成为“事故高发地段”,但为何这样的骗局如此容易发生?网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示,首先,开店教程抓住了人们热衷于赚快钱的心理。其次,平台监管不力,纵容诈骗屡屡升级。

他指出,开店教程服务是伴随着电子商务发展起来的周边产品,其在一定程度上,方便了新手尽快熟悉电商平台的操作、运营等专业知识,降低了电商入门的门槛,也促进了电子商务的蓬勃发展。但是,这类电商服务商在宣传时,存在一些夸大宣传,甚至虚假宣传的方式,诱导消费者购买该服务。事实上,销售时的介绍和承诺,在本质上属于其与消费者之间合同内容的组成部分,如果不能实现,电商服务商可能构成违约行为。

如何躲过“开店骗局”旋涡

本想开家网店,增加自己的收入,反而被卷入诈骗,实在令人心寒。那么,如何能够避开这些骗局?

李旻律师表示,其一,有关部门要加大对相关案件的侦查力度,对诈骗犯罪采取“零容忍”及“严打”的态度,坚决遏制犯罪分子的猖獗;其二,消费者要擦亮眼睛,识别阴谋骗局。面对纷繁复杂的网络世界,消费者在挑选产品前尽量多做功课,在购买其服务前,在各大投诉平台查询是否有相关案例,是否已经有人上当受骗;其次,消费者应当保持头脑清醒,尽量不在激动时付款,对于客服的洗脑话术不能全听全信;最后,消费者想要开一家属于自己的网店,尽量认准官方机构,现在的电商平台往往都有商家学院的服务。

谈到避坑方法时,李旻也表示,一是建议选择大平台旗下配备的开店指导服务;二是缴纳服务费之前,建议提前了解服务企业相关信息及网络服务评价;三是,谨慎付款,对于流量费、扶持费、货源费等谨慎付款,做好“非必要不付款,非必要不转账”。

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