9月13日傍晚，北京多地突降冰雹，局地最大直径约2厘米左右，不少家庭空调外机因此出现损坏或移位。京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”宣布，即日起至9月30日，在北京地区启动冰雹天气专项服务，为因9月13日北京冰雹天气导致空调外机受损的家庭用户免费提供空调外机检测、安装与移机服务。

此次专项服务的范围包括：

•免费全面检测：专业工程师上门，对受影响的空调外机进行全方位安全与性能诊断；

•免费上门安装：针对因冰雹冲击造成松动、脱落的空调外机，提供重新安装与加固服务；

•免费移机服务：如外机原安装位置严重受损需更换位置，免费提供移机服务。

相关用户可通过扫描“京东服务+”专属二维码下单预约工程师上门服务。经现场确认确因本次冰雹天气导致的外机故障，工程师将免费提供检测、安装、移机服务；如需更外新的外机或室内机，也将免收取上门服务费。

“京东服务+”相关负责人表示，希望通过完善的服务网络和专业工程师团队，为受到冰雹天气影响的家庭提供及时可靠的帮助，保障用户的安全与生活便利。

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