在当前社交媒体广泛应用的背景下，公众号作为一个重要的媒介平台，已成为企业、商家和个人塑造品牌形象、推广产品的关键渠道。特别是公众号与小程序的打通，为企业商家开辟了全新的商业机遇。然而，当前公众号服务号在一个月内（自然月）的群发消息限制为四条。对于有较多营销需求的企业、商家而言，这一限制在一定程度上限制了营销策略的实施，因此，突破公众号群发限制已成为各企业商家亟待解决的问题。

 

天津微众创客科技有限公司，自主研发私域互动SAAS平台，涵盖了私域营销互动玩法以及高级营销工具，如公众号群发宝、任务宝、渠道活码、预约通知、公众号管家、营销短信等功能。

其中，微众创客的群发宝，针对公众号群发限制问题，实现突破公众号群发的现有限制，从而有效解决与粉丝互动、营销活动宣发及粉丝留存困难等问题，为商企提供更加灵活和高效的公众号自动化运营方案。

问题一：服务号1个月只有4次群发，消息提醒完全不够用？

解决方案：微众创客-群发宝-模板消息群发

使用场景：模板消息群发可无限次调用公众号模板消息进行推送，可推送个人、分组或全体粉丝，无次数限制，使用微众创客模板消息群发，可以给服务号内的所有用户批量推送模板消息，包括48小时超时未互动的用户。点击模板消息可跳转小程序或外链接。

模板消息共有四种类型：跳链接、跳小程序、不跳转、素材库。

跳链接：用户收到模板消息推送，点击消息即可跳转到指定网页中。可统计链接点击量，统计数据在任务概览里查看。

问题二：新关注的粉丝难以留存，取关率一直居高不下？

解决方案：微众创客-群发宝-关注后回复/群发SOP/活跃粉丝群发

使用场景关注后回复：一个粉丝关注了公众号，以关注时间算起，可以设置10秒、25秒、50秒后主动对粉丝推送信息。不占用公众号的群发次数。

发送类型支持：文本、图片、语音、视频、图文、文章、智能菜单、小程序

有效增强新关注粉丝的参与度，提升粉丝留存率。

也可提前设置好群发SOP规则，如关注后3天、7天自动触达粉丝。定时定点去群发模板消息提醒，给关注的新粉丝或打了标签的粉丝自动群发触达。

发送类型支持：模板消息群发，支持跳转链接、小程序

有效的促进与粉丝之间的互动，提升粉丝的粘性。

问题三：粉丝关注后长时间无互动，粉丝流失或成为沉默用户？

解决方案：微众创客-群发宝-超48小时群发

使用场景：每天定时给非活跃用户（超48小时未在公众号活跃的粉丝）发送消息，达到唤醒粉丝的作用。

发送类型支持：文字、图片、语音、图文、文章、视频可根据指定标签、指定粉丝立即、定时精准发送

问题四：营销活动没人参加，粉丝触达不到位？

解决方案：微众创客-群发宝-高级群发/模板消息群发

使用场景：高级群支持按全部粉丝、粉丝标签、指定粉丝等方式进行精准群发功能，可设置立即群发、自定义时间群发、每周固定某天群发以及每月某个日期群发。

发送类型支持：文字、图片、语音、图文、文章、视频

有效的促进公众号粉丝精准触达，实现高效转化。

除此之外，微众创客群发宝还支持对话后回复、点击菜单栏回复以及防止骚扰机制、自动追粉设置、防粉丝流失功能，根据粉丝行为、画像进行多维度精准营销通知，使公众号不再是单一的发布官方公告和宣传活动的工具。相反，它已经升级为一款智能客服系统，能够及时回答粉丝问题，提升品牌服务质量和客户满意度，进而有效的实现新粉丝的互动、老粉丝的激活与转化，最终实现业绩的稳步增长。

案例分享：

杭州一家大型医美机构，公众号粉丝达百万级，平均阅读量都保持在十万的水准，相应的也有大部分是沉睡粉丝，如果不去互动激活就很浪费资源。

通过了解，选择微众创客群发宝，每日通过使用群发宝推送活动通知、产品优惠详情链接、文章等，成功激活了原本沉寂的粉丝群体的参与热情，显著提升了粉丝的粘性，并实现了快速的用户转化。

“毕竟像我们这种一个月只能群发4次的服务好，有时间相对粉丝热情点，平台是不允许的，而且我们每月几乎都在做活动，常常出现活动还没做，群发额度就已经用完了。”

“通过微众创客群发宝功能，除公众号自有的群发次数，我们每日还增加群发1-3次，进行活动通知提醒等。每次群发，总能有效的实现阅读量增涨，留言活动增涨，后台消息提示数再攀高峰的壮观场面。”该机构负责人表示。

天津微众创客科技有限公司一站式智能数字化营销平台。服务涵盖：智慧零售场景化解决方案、私域互动营销解决方案、全场景企业支付解决方案。主要应用于教育、金融、门店新零售、电商、汽配、餐饮等20余个领域。自创立以来，微众创客坚持初心，在不断将新型互联网技术应用到服务领域的同时，坚持自主研发，累积获得200+自主知识产权。

 

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