重庆北碚:专人值守确保检察服务热线不漏听漏接

“云呼叫”平台为民办实事

正义网讯(李立峰　唐继红)“我已初步和小贷公司达成执行和解意向,他们同意我归还剩余的10余万元本金,不再支付利息,也同意法院解冻我的银行卡账户了。”不久前,广东省深圳市的白某把这个好消息告诉了重庆市北碚区检察院检察官助理郭达。

北碚与深圳相隔1500公里,白某为何会与郭达联系上?这还要从重庆市检察院建设的12309检察“云呼叫”平台说起。

2021年12月17日,家住深圳的白某拨通了12309,向北碚区检察院的检察官咨询:“我所有银行卡账户都被法院冻结了,我该怎么办?”郭达刚拿起电话,就听到电话里传来焦急的询问声。

白某2021年初向北碚区某小贷公司借款23万元,由于种种原因,借款到期后未能及时还款,白某因此被小贷公司起诉到北碚区法院,法院判决白某还款。同年10月,小贷公司向法院申请强制执行,法院便冻结了白某名下所有的银行卡账户。这下可把白某急坏了,资金无法周转,自己的生意可怎么办?

“您先别着急,我了解相关情况后再与您联系,有什么问题我会及时跟您沟通。”郭达宽慰着白某。说罢,郭达便向北碚区法院执行局了解被执行人如何申请解除银行卡账户冻结,并第一时间联系白某,告知其要与小贷公司协商,争取达成执行和解协议,只有小贷公司同意才能解冻其银行卡账户。

此后,郭达心里也一直记挂着此事,就在不久前,他收到了一份来自深圳的快递,打开一看,是一面写有“忠于职责、服务百姓”字样的锦旗。当天,白某再次向郭达致电表示谢意,也就出现了文章开头的一幕。

“自12309检察‘云呼叫’平台上线运行以来,院里安排专人值守,确保检察服务热线畅通,不漏听漏接一个电话。”北碚区检察院副检察长胡朝晖介绍,该院先后接听12309检察“云呼叫”平台来电20余个,热线接听工作人员耐心细致地做好答疑解惑工作,及时答复来电人,为群众提供优质高效的检察服务,赢得了群众的好评。

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