守护消费者权益每一天 苏州虎丘：依法能动履职打造安全放心消费环境

检察官在现场监督销毁查获的假冒伪劣商品

随着我国经济社会的快速发展,人民群众的生活水平越来越高,消费诉求也在持续攀升。但在消费过程中,很多人会踩到各种各样的“坑”,为充分保障消费者权益,江苏省苏州市虎丘区检察院依法能动履职,努力让消费者实现“用得放心”“吃得安心”。

守护舌尖上的安全

让消费者吃得安心

2022年1月13日,《中华工商时报》刊登一则有毒有害食品召回公告,刊登这则公告的陈某,因销售含某种药物的减肥胶囊被虎丘区检察院以销售有毒、有害食品罪提起公诉,同时提起附带民事公益诉讼,要求其支付销售价款10倍的赔偿金,并发出消费警示,消除潜在危险。检察院提出的诉讼请求均获得法院支持。

2020年以来,该院公益诉讼检察部门充分发挥“四检合一”的机制优势,严格执行“四个最严”要求,坚决守护好人民群众舌尖上的安全,先后办理食品药品公益诉讼案件21件,发出行政公益诉讼诉前检察建议12件,提起刑事附带民事公益诉讼9件。

随着媒体对外卖食品安全问题的披露,该院实地走访调查了百余家食品生产经营者。

“我们在调查中发现,部分外卖餐饮服务提供者未按规定在餐饮服务经营活动页面公示食品经营许可证,或者公示信息与实际不符,部分小型超市存在销售保健食品和假冒伪劣产品等情况,还有部分餐饮商户外卖包装材料不符合食品安全规定。”办案检察官介绍说。

针对发现的食品安全问题,该院依法向相关行政主管部门发出检察建议,督促其加强监管。此外,该院还多次会同市场监督管理部门,联合开展“网络外卖共治”同堂普法活动。

相关监管部门在整改期间对涉事店铺开展警示教育,要求其严格落实食品经营主体责任,还将部分涉事商户列为年度重点监督对象。目前,相关问题已得到显著改善。

守护个人信息安全

推动全链条社会治理

2021年“3·15”晚会曝光了人脸识别技术中个人信息被窃取的事情。

针对媒体曝光的某网络科技公司开展人脸识别业务侵犯个人信息问题,该院积极开展公益诉讼。经调查发现,涉案公司提供人脸识别服务,是为了实现相关客户精准分析客流的目的。该院要求涉案公司立即停止违法行为,删除非法收集的个人信息,同时对该公司启动合规整改。

为监督涉案企业的整改效果,该院聘请网络安全专家作为第三方,对该公司整改情况进行评估验收,直至确认违法收集的人脸信息彻底消除。

鉴于该公司积极整改并切实提升合规经营水平,其人脸识别业务未造成严重后果,个人信息未被泄露及用于非法目的,无人提出人格权纠纷之诉。该院综合考量消费者合法权益保护和企业合规建设,依法作出终结审查的处理决定,不再对该企业提起民事公益诉讼。

事后,该院聚焦社会热点中的个人信息安全隐患,及时开展法律监督,先后围绕手机客户端App违法违规收集使用用户个人信息、售楼处违规利用人脸识别系统侵犯消费者个人敏感信息等,积极探索并创新开展“诉前磋商+检察建议”民事公益诉讼诉前整改模式,努力推动形成个人信息保护全链条社会治理格局。

加大消费领域办案力度

能动履职保护消费者权益

2019年,生产经营日用品的某知名企业发现,多地市场出现假冒其商标的纸巾、卫生巾等商品,于是向公安机关报案。公安机关侦查发现,冒牌商品的源头指向福建省泉州市的李某等人,并在上述人员生产、经营场所查获大量冒牌商品及包装材料。

然而,在检察机关审查起诉期间,李某拒不承认。随后,该院指导公安机关补充完善证据材料,以零口供认定李某犯罪事实,厘清了各犯罪参与人在共同犯罪中的地位和作用,认定涉案金额600余万元。最终,李某以犯假冒注册商标罪,被法院判处有期徒刑五年十个月,并处罚金340万元。

2019年以来,该院先后办理侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品、危害食品药品安全等领域案件29件104人,案件涉及烟酒、美容针、净水器滤芯、投影仪等诸多品类,有力保护了生产企业和消费者的合法权益。

“消费无时不在、无处不在,保护消费者权益是一个持续的、系统的、动态的过程,我们将不断提升专业化水平,依法能动履行好检察职能,切实维护好消费者合法权益。”该院副检察长方振表示。

近年来,该院先后组建了知识产权、食品药品安全等领域专业化办案团队,持续提升办案水平。通过密切与行政机关、公安机关协作配合,深化行政执法和刑事司法衔接机制,并与多部门联合建立联席会议、信息通报、案件咨询等工作机制,积极构建打击侵犯知识产权犯罪、制售假冒伪劣商品犯罪和危害食品药品安全犯罪的长效机制。

关键词： 苏州虎丘依法能动履职打造安全放心消费环境