线上市场持续对线下市场侵蚀，疫情期间更是加快了侵蚀的速度。因具有体积小、免安装等特点，厨房小家电表现得更为明显。

根据奥维云网(AVC)推总数据显示， 厨房小家电(电饭煲、电磁炉、电压力锅、豆浆机、料理机、榨汁机、电水壶)线上渗透率提升，2020年2月线上零售额渗透率高达77.4%，线上零售量渗透率高达88%。

厨房小家电三足鼎立之势稳固，且线下市场集中度更高，线上市场品牌分布相对分散。疫情期间，因出行受限，线下市场受损严重，线上市场韧性较强，抢占了大部分线下份额。

目前市场整体重心向线上倾斜，龙头品牌需做战略调整，把核心资源转移到线上，谨防份额逐步被其他以线上为重心的品牌稀释。

在线上市场日渐强盛的过程中，如何抢占市场地位，增强品牌的竞争力呢?

增强品牌黏性：

会员制服务：

增强老用户的服务意识，从而获取用户信赖，增强品牌粘性。在推送产品、促销活动时，也可以更加准确的推送有效信息。

传递核心价值：

核心价值是品牌的灵魂，是区别于其他产品的特征。提起某品牌时让客户联想到的词汇，例如高端、低调、创新、高颜值、性价比、高质量、品类全等。品牌的核心价值传递，是个长期的积累，是提高品牌溢价能力的有力筹码，也是提升品牌忠诚度核心所在。

增强品牌联想度：

通过代言人、冠名综艺节目、赞助赛事等增加品牌联想度，利用粉丝的爱屋及乌心理，转化为品牌粉丝。

套系化品类增强品牌的依赖性：

通过外观、功能等形成套系化产品，使得单爆品带动全品类销售。

提高产品竞争力：

1。增强产品布局的全面性：

线上产品更为全面，品牌布局产品时应兼顾产品的全面性，保证消费者筛选产品时始终可以看到本品牌。特别是对于容积、关键参数、热门功能等硬性需求。

2。增强同类产品的差异化：

小家电同质化严重，外观、功能、定位相当的产品中，关注细节的差异化设计至关重要。

3。热门品类参与度：

多功能锅、炒菜机等新兴品类。利用热门品类增加品牌曝光度，体现产品研究能力。

调整策略玩法：

1。打爆款，抢坑位：

产品摆放的位置，在线下卖场至关重要、线上更是如此，线上信息量大，坑位靠前保证了成功进入消费者视线范围，对销售有着直接的影响。

2。 降维打击：

2019年线上市场价格战明显，特别是破壁机产品，均价出现了断崖式的下跌。抢夺线上市场的过程，预计龙头品牌可能以价换量，通过降价策略抢夺市场份额。

3。内容营销+直播带货：

区别于线下市场，消费者在产品选购过程中，很难对产品做出外观、材质等做出判断，对产品的不确定性更高，所以对于种草式内容传播、已购用户评价、问大家等形式更加依赖。通过直播间实时介绍演示增强对产品的体验感和信任度，通过限量、低价等促销手段烘托抢购气氛，从而实现直播带货。

4。 多品牌运营：

主要适用于品牌定位已形成，在行业内有足够的影响力，但是“戏路”不够宽的品牌。主品牌很难在高端、萌趣等市场开拓，孵化子项目作为在载体，子项目通常为子品牌，或子系列，从而抢夺更多的市场份额。

5。 线下体验感：

针对线上体验感不足的短板，增强线下体验职能，形成销售、体验、享受为一体的经营生态，增强可逛性，吸引消费者主动了解，从而提高品牌的知名度、认可度，以及对产品的购买欲望。

关键词： 家电